西安兴隆园支行主题文化网点创建阶段性工作总结

用户1015488
创建于2023-05-29
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召开启动大会,创建主题网点

  🥁为持续深化“专业、高效、有温度、做客户的金融知己”的服务理念,赋能品牌价值,提升服务质效,推动支行高质量发展,兴隆园支行主题文化创建工作正在如火如荼的展开。

  🥁支行领导在召开的动员大会上做了讲话,坚决响应总分行工作部署,要求大家在思想上高度重视,行动中严格执行,条线员工间密切配合,调动一切优势资源共同投身于主题文化网点创建工作。

  🥁此次创建工作将支行员工分为文化组、硬件组、档案组、服务组,大家各司其职,相互协调,做到分工明确,相互监督,由点到面全面推进本次创建活动开展。

制定工作计划,全员分组推进

  🥁为保障此次主题文化网点创建工作卓有成效开展,经与分行主管部门沟通,支行范围内多轮商议,特制定活动开展计划表,全员根据时间节点倒排工作进度,确保周周有进展,月月有总结!

  🥁服务组通过调阅服务监控,对标服务流程规范,查摆问题,在晨夕会和服务培训中通报问题要求纠偏改正。

       🥁硬件组结合支行硬件环境布局,重点对理财区、员工活动室服务设施制定优化清单,推动适老化区域改造。

       🥁档案组收集整理支行主题文化网点创建活动资料,学习档案整理方法,为支行迎检演练提供解说词修改、PPT宣介制作和文字内容支撑。

       🥁文化组对接支行文化Logo设计,敲定理财区员工书画墙、洽谈室图书角、网银体验区文化墙设计方案。开展支行适老化特色活动,组织主题文化网点宣传片拍摄。

确定主题文化,稳步推进建设

  🥁本次主题网点创建活动得到了分行渠道运营部的大力支持,王总亲自带队多次来网点现场指导创建工作。

       🥁支行根据网点客群特点、地理位置、员工队伍等实际情况,确定 “兴”耀昆仑 主题服务文化内涵。

       🥁围绕确定主题,支行确定对理财室、员工活动室进行升级改造,文案设计稿体现团队兴、客源兴、业绩兴内涵。

       🥁坚持软硬件同步推进,在服务客户中丰富“兴”文化内涵,在上墙内容中体现“兴”文化设计,笃行不怠向再奋进,“兴”耀昆仑向前行!

  🥁兴隆园支行将以此次主题文化网点建设为契机,紧跟时间进度,紧贴文化内涵,在服务上持续提质创优,在硬件上不断升级完善,在档案上全面归纳整理,在文化上切实凝炼升华,高标准推进主题文化网点创建工作!

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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