英郡年华物业服务九月月报

　　生活好像还在继续昨天的故事，一转眼，秋天的味道已经铺满时空，天空开始变得高远而又深邃，蓝的纯净而又明媚，目之所及，远山之上，叶子在变换着颜色，被季节夺取的葱茏，此刻，正变成人们眼中的五彩缤纷。

安全管理篇 

      静静守护万家灯火，默默陪伴朝升日暮，守护您的每分每秒，为您创造安全、安心的环境，这就是我们的保安，我们的守护神，他们的存在为业主们的生活提供安全保障，无论寒冬酷暑，坚守岗位，始终如一！

　　简单的事情重复做，重复的事情用心做。安排每日工作职责，早晚高峰期出入口车辆登记，秩序维护，保证业主们出行畅通，出入平安。

　　晚间巡逻，保障住户生命财产安全，重点区域仔细巡查，排查各类可疑情况，提醒居民外出养成良好习惯，提高防范意识，增强防范能力。

　　商铺晚间巡逻，提醒各位经营户晚间关门后，店内不要放现金，贵重物品收好上锁。

消防设施设备日常排查、维护。

　　防范火灾，人人有责，人人防火，户户安全。安保定期进行消防培训。

　　巡逻发现盖印章的、贴小广告的、发传单的，对其进行没收东西并驱赶出小区。

对遗留小广告、印章进行清除。

道闸维修，立柱和护栏整理。

针对违规搭建，上门进行劝阻。

　　请勿在公共区域和楼道堆放杂物，小区安全人人有责。

对餐饮店上门签订“门前三包”告知书。

　　巡查中发现建筑垃圾，督促业主们及时清走。

　　电梯和楼道卫生打扫，请大家爱护公共卫生。

　　为了方便你，我，他，请规范停放共享单车。

处理电动车违规充电。

环境管理篇

     家是美好生活的发生地，您踏足的每一个地方，都经过他们用心的维护，干净的环境，体面的生活，每一个美丽微笑的背后，是汗水的沉淀，每一个平凡动作的背后，是不平凡的付出，点滴细节，只为给您美好的生活。

生活垃圾站和垃圾桶日常消毒除臭。

小区内外蚊虫消杀。

地库定期清扫。

垃圾桶定期清洗。

小区内红砖路定期清洗。

白色垃圾定期捡拾。

二楼平台定期打扫。

小区内路灯蜘蛛网和灰尘清扫。

车库蜘蛛网和灰尘清扫。

　　引流，剪枝，清除一切影响环境卫生的障碍。

公共区域卫生日常打扫。

小区内外路面卫生日常打扫。

绿化维护篇

     绿色是大地的血脉，花草树木是山河大地的血液，绿化是美好生活的基础，让我们共同保护环境，爱护家园。

　　园丁的本领总会在他经手过的花草树木上体现出来。

　　清除杂草、枯枝，让花草沐浴阳光，还环境一片翠绿。

　　枯树清理。 所有的生命都必须经过沉淀才有厚度。

　　苗木补种。总有那么一块地方需要重新发芽，成长。

　　该地带寸草不生，铺上一片绿，赏心悦目。

工程维护篇

     他们勤劳朴实，在平凡的岗位上默默无闻的奉献，兢兢业业的付出，他们没有豪言壮语，他们处在平凡的岗位，却给我们的生活带来了美好和心安。

更换、维修公共区域照明。

　　入户查看住户们反映的漏水问题，及时帮助解决。

维修损坏路面。

更换锈蚀消防栓柜和水枪龙头。

　　道闸故障，及时查找原因，修复，保障大家能够正常出入。

　　抢修爆管水管，及时恢复供水，保障业主的正常生活。

　　雨季雨水多发，公共雨水管排查、疏通，排除安全隐患。

小区内外公共下水管道疏通。

公共区域墙角瓷砖修补。

公共区域灭蚊灯打扫、清理。

电梯维保、维修。

　　地库明沟铺设铁板，消除安全隐患。

　　小区外墙均已过保，屋面和外墙渗水需维护、维修，防水人员对漏水屋面和外墙进行防水作业。

　　人脸识别技术人员现场维修，这里呼吁大家爱护公共财物，人人有责。

业主服务篇

      温馨的微笑是请柬，用心的服务是名片，不小看每个日常，用心做有温度的服务，所有的美好，都不负期待，只为给您带来诚挚的服务。

　　英郡年华户内水表已投入使用多年，物业服务中心客服人员入户抄水表工作，排查故障水表。

粘贴客服中心发布的各项通知。

　　高空抛物事关广大群众的人身安全，人人都有监督高空抛物行为的义务，请大家相互监督和提醒，客服对高空抛物楼栋住户上门提醒告知。

　　需要帮助，请找客服，每个季度帮助小区80岁以上老年人拍照发给社区工作人员。

　　祝愿寿星们与天地比寿，与日月同辉。

英郡年华物业联合党支部、雅贝康口腔举办“百分关爱，邻里庆生”为主题的老年人生日会。

　　为方便养犬市民办理犬证，雨花区公安局联合各派出所、社区物业开展一站免疫式办证。

　　为了提高住户网络体验，物业公司拟携手运营商公司开展“第四代”网络FTTR全屋光宽带品鉴会系列活动。

　　为充分发挥国家基本公共卫生服务项目的作用精细化，更好为辖区居民做好健康守门人的服务，雨花亭街道卫生服务中心颜兰兰家庭医生团队下社区义诊活动。

　　香南郡社区和雨花亭街道、城管对英郡年华小区餐饮门店对“门前三包”卫生管理开展会议。

　　维修资金办协同维修工程人员对漏水房屋现场查看。

　　九月份客服部处理日常事件134起，处理投诉11起。工程部处理日常事件108起，上门服务89起；保洁部处理日常事件116起，投诉34起；安保部处理日常事件118起，投诉78起。

英郡年华是我们全体业主共同的家园，让我们携手共进，共创美好！