为贯彻落实全省“三个年”工作要求，按照西安市《关于开展政务服务“五进五送”活动的实施方案》任务安排，结合新区工作实际，开展西咸新区政务服务“五进五送”活动。持续推进政务服务标准化、规范化、便利化，为全面推进新区高质量发展提供优质的政务服务保障。近日，高庄镇政务服务中心、各村街道开展进基层、送服务活动。
以群众需求为导向，进一步推动政务服务向基层延伸，以政务服务窗口前移、服务下沉、多点通办等多种形式，打造便民服务新模式。
一是在各级政务大厅开设政务服务宣传推广专区，配备宣传讲解员，通过摆放宣传展架、发放宣传单等方式，向企业群众宣传政务服务办事指南、各项便民利企措施；
二是开展“政务服务进社区”活动，各街镇选定不少于1个重点社区开展主题宣传活动。通过上门走访、与群众面对面交流等形式，对社区内群众的办事需求展开实地调研，“零距离”解决居民“急愁难盼”问题；
三是进一步梳理与群众生产生活密切相关的高频热点民生事项，将社会保险、医疗卫生、养老服务、劳动就业、社会服务住房保障等高频个人事项纳入“就近可办”；
四是依托“政务服务+物业”，推动政务服务“进小区”。通过设置物业帮办站点组建帮办队伍，依托“西安帮办”微信小程序，建立“老弱病残孕”等特殊群众“绿色通道”，主动上门提供化办帮办服务
开展“五进五送”活动是巩固主题教育成果的必然要求、是服务全市发展大局的重要保障、是解决当前突出问题的迫切需要、是树牢窗口工作形象的有力抓手。下一步，高庄镇将切实做好政务服务“五进五送”各项工作，推动服务场景持续丰富、管理能力持续强化、办事作风持续转变，工作效能持续提升、真正让群众增便利，确保活动高质量推进。