为进一步提升全区热线工作服务质量，完善落实闭环机制，保质保量完成本年度热线工作任务，10月12日下午，长清区召开全区12345市民服务热线工作会议，区政府办主任何长勇同志、区热线熊桂霞、王克群同志以及各街镇、相关区直部门热线分管领导和热线办主任参加会议。
会上，区热线王克群同志首先通报本年度1-9月份全区热线办理情况，随后归德街道、五峰山街道、城管局围绕新形势下如何做好热线办理工作进行典型发言，各发言单位通过总结本单位办理经验，建立机制，有效降低工单数量，协调各方力量共同干好热线工作，从根源上解决群众诉求。
区政府办主任何长勇同志对今年以来热线办理取得的成效给予肯定，鼓励大家利用本年度两个多月的时间总结不足，找准发力点，趁势而上，要求各街镇、各部门完善工作机制、创新工作方法，解决群众反映的城市管理、居民生活、卫生教育等各方面问题。要求各热线办理单位压实领导责任、强化热线工作力量、细化督办考核机制，切实为群众解决“急难愁盼”诉求问题，推动热线工作再上新水平。
最后，区热线熊桂霞同志围绕考核要求对当前工作进行安排部署，重点强调各热线办理单位提升满意率和解决率，就提高工单一次办成，着重分析如何减少重办量和推诿工单。通过有效的闭环机制从根源上化解矛盾，继续落实主要领导签批制度、联调联动机制、街呼区应机制等，高质量、严要求办理好每一件热线工单，不断提升全区热线办理水平！