坚持以人民为中心的发展思想，以提升消费者金融素养，增强金融安全意识，促进市场公平有序为目的，线上线下结合，向老师们普及基础金融知识、提示金融风险，倡导理性消费、价值投资观念。推进行业诚信文化建设，营造安全稳定的金融环境,树立金融为民、金融惠民、金融便民理念，积极宣传惠及民生的良好做法和成效，展现金融消费者权益保护新担当，新气象。为提升社会公众金融素养，营造和谐健康的金融环境，10月10日，新星支行组织开展金融消费者权益保护教育宣传月，围绕“汇聚金融力量、共创美好生活”的活动主题，展开了一场别开生面的线下活动。
新星支行走进学校，将倡导理性消费、珍视个人信用，金融知识宣传手册递送到客户手中，向客户介绍时常接触但并不十分熟悉的金融知识，提醒居民注意防范金融风险。活动取得了较好宣传效果，提高了社区居民的金融知识水平，扩大了社会影响力。
今后，新星支行将继续强化消保教育宣传，夯实金融消费者权益保护工作基础，推进金融知识普及宣传，提升金融消费者的安全意识和自我保护能力，更好地做好客户服务工作，提高客户满意度。