近日，在医院政治工作处人力资源办的精心组织下，我们积极参加了关于《以患者安全文化为基础的医疗质量管理与实践》的网络教育培训，这次的培训让我们耳目一新、受益匪浅。这既是一次对专业知识的提升，又是一次对医患关系理解的深化，更是一次安全管理理念的更新和转变。
在培训中，专家老师一例例真实案例的剖析，一桩桩血淋淋的教训，进一步给我们敲响了安全的警钟，触目惊心的案例让我们更加认识到，患者安全大于天。本不该发生的事情，因医务人员一个小小的疏忽、一次责任心的的淡化、或因一项制度的不落实。。。，最终给患者造成不可弥补的伤害，甚至付出生命的代价！
聆听完安全教育培训后，我们高度重视患者安全问题，尽管营养科没有临床科室面对病人承担的安全风险之大，但营养科要面对所有临床科室住院病人，不同的专业、不同的疾病、不同的营养问题，肠内营养、肠外营养、以及经口膳食等等。。。。，对我们提出了更高的要求，一样存在着患者安全风险问题。
因此，课后科室积极组织小团队成员，开展《以患者安全文化为基础的医疗质量管理与实践》课后感交流分享会，围绕患者安全问题，如何规避安全风险？如何做到制度落实？如何强化自身责任心？如何与患者良好的沟通？。。。，出现安全问题怎么办？采取什么样的思维模式来解决问题？等等，以点带面，举一反三，展开讨论分享，展开讨论分析，每个人写出书面课后感，科室整理并制定出患者安全防范预案，防患于未然，力争把患者的安全隐患消灭在萌芽状态。
作为管理者，聆听了此次培训，收获了新的管理理念，新的管理思维模式，在患者安全管理中沿用了“六西格玛质量管理”理念，强调了做正确的事比正确的做事更重要。阐述了三种管理思维模式：纠纷应对思维模式、医疗安全思维模式、患者安全思维模式，不同的思维模式，结果截然不同，改变了我们以前的认知。在以后的工作中，我们要采取以“患者安全思维模式”来思考问题、解决问题，出现问题惩罚不是目的，重在如何规避风险！如何建全规则制度等等，做到让你想犯错的机会都没有，这才是一个科室高质量发展、一个好的管理者追求的终极目标。
总之，患者安全无小事，患者安全大于天。我们要时刻保持警钟长鸣，强化责任意识和制度的落实。始终把安全放首位，把患者放心中，努力提高科室医疗质量，配合临床为患者提供一个安全、有效的就医环境，为医院高质量发展发挥我们的微薄之力。
供稿人：张晓香