2023年10月12日，省分行刘胜利行长助理兼信贷风险官一行莅临阳泉分行，重点就汽车分期消保投诉和区域投融资工作开展专题调研工作。省分行公司部、审批部、法律部、信管部、银行卡中心等部门负责人一同参加。
全力做好消保投诉治理
12日上午，省分行刘胜利行长助理，法律部许伟斌副总经理、银行卡部牛瑞总经理助理重点就汽车分期消保投诉专题开展调研，市分行祁盛行长、李晓军副行长、魏一博行长助理及相关部门负责人参加座谈会议。
会议听取了阳泉分行消保投诉治理整体工作情况汇报，并重点围绕汽车分期消保投诉、监管转办投诉等工作开展交流座谈。同时，聚焦汽车分期消保投诉中涉及到的解押投诉、附加费投诉及“黑灰产”代理投诉等重点难点问题进行现场调研和工作指导。
刘胜利行长助理提出：一是提高站位，加强重视。阳泉分行要切实提高站位，高度重视消费者权益保护工作，将之作为践行人民金融和加快建设人民满意银行的有力举措，进一步夯实各方责任，强化各项工作措施。
二是提前谋划，加强指导。对于阶段性投诉重点，省行层面要及时制定预案，梳理流程，重点对一些集中度高、化解难度大的问题给予政策性指导，提供专业化支持。
三是追根溯源，完善机制。要透过现象抓本质，研究分析深层原因，深化源头性治理，建立长效机制，强化声誉风险管理，全面抓好消保服务工作的全流程跟踪和过程管控，特别是完善优化业务发展机制，结合本行实际，灵活运用制度工具，统筹做好消保服务工作。
四是做好沟通和员工关爱。要加强监管沟通联系，畅通汇报交流渠道，发挥好与总、省行协调推进作用。同时，要加强员工关心关爱，提高服务工作的积极性和主动性。
集中开展区域投融资会诊
12日下午，省分行刘胜利行长助理主持召开区域投融资工作会诊，省分行公司部宋紫超总经理、审批部张建斌副总经理、信管部王琦资深经理，市分行祁盛行长、李晓军副行长、白志伟副行长及相关部门负责人参加会议。
阳泉分行祁盛行长重点围绕阳泉实际，针对投融资工作面临的困难和建议进行交流发言。刘胜利行长助理强调：
一是肯定成绩，再接再厉。在信贷市场资源匮乏的前提下，阳泉分行的信贷体量和竞争优势来之不易，成绩得益于该行整体投融资工作有力的战略部署、前中后台紧密配合、共同推进。
二是持续调整信贷结构。要提升普惠和个贷信贷体量占比，做真、做实、做稳普惠贷款，抓好经营组合贷、消费贷等拳头产品，推动个贷业务扩面上量。在此基础上，抢占先机，继续发挥公司贷款优势，扩大市场领先。
三是优化公司贷款行业布局。要继续夯实华阳集团信贷“压舱石”的主导地位，用好“一事一议”，争取授信支持；要做好新能源发电，积极争取量价协调，有效支撑绿色、涉农、战新发展；要围绕市属国企，加大对文旅、新材料、废旧能源利用等转型行业的支持力度。
督导主题教育取得实效
期间，刘胜利行长助理携省分行主题教育巡回督导组一行深入基层主题教育定点联系点阳泉德胜街支行进行现场指导，听取阳泉分行及德胜街支行主题教育进展情况汇报，督促做好主题教育各项工作，同时强调：
一是高度重视，深刻认识开展主题教育的重大意义。阳泉分行要深刻领会用党的创新理论统一全行思想行动、推动党员干部积极担当作为、推进全面从严治党等方面的重大意义，将主题教育作为当前和今后一个时期的首要政治任务，进一步教育引导广大党员干部不断增强对党的创新理论的政治认同、思想认同、理论认同、情感认同，把所思所学所悟转化成为推动工作实践的强大动力，不断开创阳泉分行各项事业新局面。
二是序时推进，认真落实主题教育的各项工作安排。要强化理论学习贯穿始终，用学习成果带动深化调查研究、推动发展、检视整改、建章立制等工作；要扎实开展调查研究，科学合理制定调研安排；要增强检视整改实效，建立问题清单，制定整治方案，一抓到底；要重在建章立制，建立完善规章制度，保证可执行、可监督、可检查、可问责。
三是保证质量，切实加强主题教育的组织领导。要压紧压实责任，把主题教育组织推动好；要强化上下联动，通过“分片包干”、现场调研，合力解决内里问题；要严明工作纪律，防止形式化、套路化，把功夫下在解决问题、改进工作上，确保主题教育的政治性和严肃性；要加强宣传引导，反映主题教育进展成效，及时选树宣传先进典型，营造良好舆论氛围。
随后，刘胜利行长助理来到德胜街支行营业大厅，现场了解第八轮银行业金融机构安全评估情况。
市分行祁盛党委书记代表阳泉分行党委表示，将以此为改进工作、推动发展的重要契机，进一步加强组织领导，统筹协调安排，在扎实开展主题教育中，注重成果转化，强化学思用贯通，紧盯掣肘业务发展和影响服务质效等方面的问题短板，全面深入研究分析问题背后深层次原因，对照消保投诉治理目标，锚定整体投融资规划，压实各级责任，尽快研究落实具体工作方案及举措，坚决落实好会议精神和要求，务必以加快完善消费者权益保护、强化客户投诉治理，作为站稳人民立场的试金石；务必以全方位谋划区域投融资工作、分类别实施推进的务实举措，贯彻落实省行工作部署，全力以赴抓好“重点关键”，带动整体经营发展，助力建设“精品分行”，服务全行高质量发展大局。
10月13日上午，省分行刘胜利行长助理携公司部宋紫超总经理、阳泉分行祁盛行长、白志伟副行长共同走访华阳集团，与集团范宏庆财务处长、华阳一矿高临君副矿长重点就一矿生产经营和融资需求等进行沟通交流，并深入井下作业现场，观摩华阳智能化矿山建设情况，体验5G技术在煤炭产业的深度运用，为推进煤矿5G创新发展、全面构建“安全绿色智能化开采”现代煤炭生产模式、全方位推动煤炭行业高质量发展贡献金融力量。