运赢心服务(双节篇)-新世纪支行

仲🌴
创建于2023-10-13
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  金桂飘香,月满国庆,招商银行银川新世纪支行喜迎双节来临,为更好的提升客户体验,创造服务惊喜,特在适老化服务、儿童关爱、反诈金融宣传等方面升级服务❤️

  每逢节假日,大家多多少少都会因休假而放松警惕,为进一步普及金融知识,加强客户守住钱袋子的风险意识,新世纪支行的工作人员主动为等候区的客户,讲解防范电信诈骗要点及人民币防伪特征,客户听的津津有味并表示这样有干货的活动可以多多举办👍🏻

  正值假期第一天,勇敢的小男子汉跟随二胎👼🏻妈妈来开卡并存自己的零花钱,全程关心妈妈的状态非常暖心,办理业务中得知这些零花钱都是小男子汉主动为家里做家务及取得了好成绩得到的零花钱,工作人员在业务办理完成后立马为小男子汉送上了爱心小招喵,希望小朋友和一家人一直开开心心🥰

  在外等候的李阿姨为给在外地工作的儿子汇一笔钱,十分焦急,在填写转账单时总有缺字错字的情况发生,工作人员立马为阿姨送上了带灯放大镜,全程陪伴阿姨填写及完成转账业务,阿姨欣慰地感叹儿子虽然不在身边,但招行的服务总是令人暖心☺️

  “叮铃铃…”电话响起后得知吴先生想前往日本去旅游,需要取50万左右的日元,因为不知晓怎么查询网点的营业时间,打了三家才联系到营业的网点,新世纪支行的工作人员在安抚完客户后主动帮助客户协调其他上班的网点,在网点的能力范围内,为客户取到满意额度的日元,并为客户送上了出游小帮手-三合一数据线,客户极大的认可了招行的服务水平,为招行点赞👍🏻

  “您好,您是C006号,前面还有三个号,大概还需等待15分钟左右,请您稍作等候…”陆陆续续有个体商铺的店员来换钱,其中一位年轻的女士看起来比较焦急,工作人员随即咨询女士是否要参加“爱国知识有奖问答”,可以获得惊喜小礼品,在连连闯关顺利后女士的心情明显舒缓,工作人员还送上小招喵便利贴及中国结,女士表示招行的服务永远让人感到舒心❤️

  正值双节来临前的最后一个工作日,顺丰小哥也依然马不停蹄的为各处派送着物品,为答谢快递小哥一直以来的勤恳付出也是保护他们的身心安全,网点工作人员特送上了酒精消毒液,快递小哥表示和招行作为合作伙伴真的很暖心☺️

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