一、本周重点事项
1、关注投诉案件，夜间对工地、噪音重点区域点位加强巡查；对重点区域违法占道、出店经营进行专项整治。
2、对辖区内违建、装修、二次装修、临时占道等进行每日巡查，新增及时上报并提交巡查报告。
3、综合巡查员联合门前三包责任人对高家台、马场路、西二巷沿街商户每日进行集中清理整治行动。
4、综合巡查机动队清理街道停车场树枝，恢复路面通畅，保持街面整洁有序。
5、安排管理人员每天进行夜间值班，监督落实夜间清扫、清运工作。
6、对辖区内垃圾桶进行容器清洁。
7、对环卫车辆进行尾部清理。
8、安排每日对辖区道路进行洒水降尘。
9、清洁家园行动，本周五对唐蔡小路进行周末大扫除。
二、关键指标达成情况
本周三方检查问题数84处，扣分56.4分：综合巡查68处，扣分40.4分，扣分最多问题为乱堆乱放，扣分最多路段为荷花池街；环卫16处，扣分16分：扣分最多问题城市道路不洁，扣分最多路段为天门墩路。
本周随手拍检查问题数573处，扣分1023.1分：综合巡查339处，扣分500.6分，扣分问题最多为占道经营；环卫234处，扣分522.5分，扣分最多问题为容器满溢。
（一）综合巡查随手拍检查情况分析
本周三方综合巡查检查问题68处，扣分40.4分 （包含非法小广告问题17处，扣分1.7分；步砖缺失、破损3处，扣分0.6分；一般井盖问题1处，扣分0.5分，正在处理中，今日整改完毕）
本周随手拍综合巡查检查问题339处，扣分500.6分
（二）环卫作业随手拍检查情况分析
本周唐家墩街道环卫三方检查问题数16处，共计扣分16分
本周唐家墩街道环卫随手拍检查问题234处，扣分522.5分
（三） 退桶还路工作进展
1、主干次道已完成退桶并点，环卫与综合巡查配合加强路面巡查，合理规划清运时间及频次，避免拖桶和退桶不及时、反复出店、打游击战情况。
2、背街小巷退桶还路情况：目前已完成，马场一路、唐家墩右侧道路、兴唐路、香江路、三眼桥北路、八古墩北路、唐蔡路、马场二路（北）、马场路、三眼桥路（唐蔡社区-西桥社区），退桶还路工作应退桶131个，已退113个，还剩18个。
三、5G巡逻车工单运营情况
四、老旧小区业务进展
（一）老旧小区专业化服务进展
截至2023年10月13日，老旧小区专业化服务覆盖签约目标77个，共完成签约77个老旧小区物业服务合同，签约完成率为100%；
老旧小区进驻目标77个，累计进驻77个老旧小区，进驻目标完成率为100%；
老旧小区启费目标17个，完成10个老旧小区的启费工作，启费目标完成率为58.82%。
（二）客户声音反馈
本周客户表扬（18）户，西马新村12户，物资局宿舍1 户，市环保局宿舍1户，西桥社区4户，为江汉城资管家团队的优质服务点赞。
（三）服务工作内容检视
1、三方联动
香江新村社区：普查摸清经济家底，数据服务发展决策。香江新村社区管家协助香江新村社区网格员到菱角湖壹号商住楼内对企业及个体单位进行经济普查，查缺补漏。
站东社区：管家团队与站东社区书记沟通讨论社区内各老旧小区管理细则，针对新进驻的小区协商提升办法，以及对电信宿舍小区门房使用问题与其门房住家人员进行三方谈话。
2、专项工作
三眼桥社区：国庆假期期间，西马新村管家团队在岗，与小区居民积极互动，发放小国旗，与居民共度国庆佳节。
站东社区：市环保局宿舍10月1日正式进驻，节假日期间，管家在岗进行市环保局宿舍开荒行动，清理废旧仓库杂物，清理小区门口堆积共享单车，恢复小区公区整洁。
香江新村社区：社区管家协同社区网格员对辖区内老旧小区进行安全排查，检查小区内墙面开裂、外墙脱落等情况，做好记录，并逐一处理。社区管家也对已进驻小区车辆进行管理，对占用消防通道、违停的车辆及时联系处理。
西桥社区：管家团队在日常巡园中，发现问题并解决问题，联系税务局进行排水沟疏通，联系园林修建树木，整理园区内散乱共享单车，保证园区整洁。
3、日常服务
管家服务：随手小事，温暖日常。本周管家协助清理园区白色垃圾5次；整理园区共享单车4次；清理园区杂物、建筑垃圾等5次；清理牛皮癣8个单元；协助居民处理日常报事15次；上门协助居民办事21次。服务日常，爱在日常，每一天的坚守，不负您每日的期待。
保洁服务：用双手创造整洁环境，用行动守护美好家园。本周各园区清理杂物累积5.3吨，各园区清扫共计52次，冲洗地面15次，保洁团队对垃圾堆放区域的杂物及散落的垃圾进行及时清理，他们用一丝不苟的工作态度，为居民打造更舒适更干净整洁的一片天地，守护园区的干净和整洁，我们一直在行动。
家政服务：平凡的岗位，不平凡的责任。本周共享维修部接到公区维修42次，入户有偿维修14次。共享维修中心及时响应，及时处理，维护公区设施设备、电器安装、管道维修、线路整改、照明更换等，每一刻的专注，只为呈现每寸细节；每一天的坚守，只为不负每日期待；每一次的努力，只为守护每种美好。
消杀工作：除四害，讲卫生，我们在行动。本周管家团队对园区进行消杀工作2次，不放过每个小角落，营造优美舒适的生活环境。
（四）已启费小区经营情况
截至本周物业费收缴情况
截至本周车位费收费情况
五、下周重点工作计划
（一）综合巡查
1、重点路段扣分事项问题分析，依据扣分问题调整各项管控指标，并落实到网格进行考核；高家台中华城、马场路、西二巷重点点位出店经营、占道问题持续集中清理整治，并将情况及时反馈至工作群；
2、辖区内违建、装修、二次装修、临时占道每日巡查，新增及时上报，并配合街道进行拆除整治；
3、做好接待保障工作。
（二）市政环卫
1、落实每日对唐家墩街道内垃圾容器、垃圾收集点位、垃圾转运点、公共设施进行清洗；
2、“退桶还路”工作：对主干次道反复出店、清运拖桶和退桶不及时、不配合商户与综合巡查员上门督促整改；背街小巷退桶目前已完成：马场一路、唐家墩右侧道路、兴唐路、香江路、三眼桥北路、八古墩北路、唐蔡路、马场二路（北）、马场路、三眼桥路（唐蔡社区-西桥社区），退桶还路工作应退桶131个，已退113个，还剩18个。
3、下周入顶琇国际、顶绣金城小区开展垃圾分类宣传工作。
（三）老旧小区
1、已启费小区物业费预存活动开展，提高物业费收缴率；
2、已启费小区日常工作开展，持续提高环境品质提升；
3、增加天门墩社区和香江新村社区入户拜访率，并完成电子表格；
4、增加水电宿舍、海味水产、金属宿舍微信添加率；
5、站东社区市环保局宿舍车主统计，进行车场启费前准备工作。
武汉市江汉城市资源经营管理有限公司
2023年10月13日