为更好地履行金融消费者权益保护义务，贯彻落实监管部门关于消保工作的相关要求，5月5日，鹿邑农商银行观堂支行开展吹响消保金号角 金融知识鹿邑行——“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。
我行员工在营业网点设置宣传台进行宣传活动，向群众发放宣传资料，宣传银行卡、网上银行、假人民币等相关业务知识、金融消费者投诉处理流程、有关法规政策等，并与广大群众密切的交流。同时营业厅内的醒目位置公布消费者投诉的专门机构、投诉方式、投诉电话等。并设专人投诉处理工作台，深刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。扎实推进宣传，进企业、进农村、进社区、进学校、进商圈宣传消费者权益。
值此宣传活动之际，我行加大金融知识及消费者维权宣传力度，提升宣传的时效性、客观性、全面性，营造有利于促进我行与金融消费者关系的舆论气氛，完善我行的服务水平!
文稿：秦倩倩
排版：秦倩倩
编审：张丰