精彩！
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重要的事情说三遍
好听的演讲太震撼
10月12日，大荔分公司开展“客户服务规范年”暨“让客户更满意、我们一起成长”主题演讲比赛，凝聚高质量发展的新动能。
本次演讲比赛紧扣“客户服务规范年”工作主线，由筛选的10名零售客户及6名客户经理参赛。
客户经理结合自身岗位和工作实际，着力渠道掌控力、品牌培育力提升，情深意切地从岗位职能转型、行业发展需求、i-AGE工作法推广、规范服务重要性等方面，讲述了日常工作中的方方面面，以及如何通过经营指导、真情服务使客户更满意。
零售客户从合规合法经营、店铺发展历程、经营模式变化、经营毛利提升、i-AGE工作法实践应用、行业规范发展的益处等分享体会、经验和成果。
他们以自信饱满的姿态和充满激情的语言畅谈了他们对烟草经营及行业发展的感悟，展现了彼此加快形成经营共同体、利益共同体、文化共同体、发展共同体，做实做好卷烟营销体系现代化的坚定决心。
在评委打分及工作人员统计分数的过程中，为了活跃现场气氛，客户经理石雯同志给大家带来独唱歌曲——刘若英《原来你也在这里》。精彩的演唱赢得了现场阵阵掌声。
通过激烈的角逐，最后决出零售客户、客户经理一等奖，二等奖，三等奖各1名，优秀奖10名，并举行颁奖仪式，对6名参加比赛的获奖选手颁发荣誉证书。
按照市局《关于印发卷烟营销“客户服务规范年”暨“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动实施方案》的文件要求，将在这六名选手中推荐2名人选，参加市局决赛。
本次演讲比赛，是零售客户挑战自我，展示靓丽风采的舞台；是客户经理彰显责任担当，凝聚客我共识的舞台，营造了“客户服务规范年”创先争优、精益求精、比学赶超的浓厚氛围，充分展示荔烟人新时代的奋斗姿态。
编辑：刘 佳
审核：董兴国
监制：李兵长