近来年，玉门市新市区街道兰新社区充分发挥居民公约作为群众自我管理、自我服务、自我教育、自我监督行为规范的作用，引导群众有序参与社区事务，弘扬公序良俗，“小公约”推进“大治理”，走出了基层新时代文明实践和基层治理创新相融合的新路子。
立足铭于“心”，基层治理有“有规有矩”。
一是坚持问题导向。社区存在什么突出问题居民公约就涉及什么问题。社区两委通过召开居民代表大会、入户走访等形式，收集意见建议200余条，把居民集中反映的“卫生保洁怎么维护、车辆停放怎么规范”等提议纳入居民公约，新增了移风易俗、扫黑除恶、文明创建等新要求，先“约”后“规”，问题得到有效改善再重新更换。二是坚持居民主体。按照“征求民意、讨论研究形成初稿、再征求民意、政策指导、再征求民意调整完善、审核把关”的“三上三下”居民公约修定流程规范，充分发挥居民在修定中的主体地位，让居民唱主角、居民说了算，这样既能更加贴近基层实际，也更具有自我约束力。三是坚持因地施策。针对本社区散居楼院多的实际情况，为确保居民公约“规”得准、“约”得实、能执行、见效果，社区重点围绕社会秩序维护、红白喜事操办、环境卫生整治等问题深入开展4次调研，并根据散居楼院发展特点、所处地理位置和治理需要等因素，总结归纳出平安建设推进、环境转型优化、流动人口调控、民生服务保障等多个侧重类型，引导各楼院小区根据自身发展不同特点、所处地理位置和治理需要等因素积极制定各自的执行细则，街道社区两级分类指导帮扶。
立足践于“行”，基层治理“有为有位”。
一是强化宣传宣讲。居民公约实施效果好不好，首要的是能让大家记得住。对此，社区从宣传内容、方式等方面入手，线下采取开展文艺宣讲6场次、宣传墙画15幅、发放500宣传彩页等方式，线上利用微信群、QQ群、抖音视频号等载体，全方位、立体化、无死角宣传，让居民公约走进群众心里。二是强化党建引领。发挥“党建+居民公约”作用，通过党员带头执行、典型引领示范，推动构建党支部与居民、党员与居民的共建共治共享格局。成立了以党员、社区干部、志愿者为骨干的志愿服务小分队，谁家有困难，党员、社区干部、志愿者就上门服务，通过以党员带动单元，单元带动楼栋，楼栋带动小区管理，有效激发了自治积极性，居民幸福感、获得感、归属感不断提升。三是强化监督运用。通过选举社区有威望、有影响力的居民代表组成监督小组，做好居民公约的解释、监督、执行情况记录情况工作。为居民建立诚信档案，从家庭和睦、邻里关系、文明礼仪、爱国筑梦四个方面为居民行为画“圈”制“框”。打造“红黑板”对违反公约的行为，责令限期改正，拒不整改的将被纳入黑板，在醒目位置张榜公示。
立足成于“效”，基层治理“有声有色”。
居民公约最终要落实到群众生产生活，推动产生实实在在的效果。社区充分通过发挥居民公约在邻里家庭、社会治安、平安建设、公共道德方面的引导和约束作用，弥补了法律的不足，推动社会秩序更加和谐，实现了由“社区管理”向“居民自治”的转变。一是促进文明城市创建。始终将文明创建提倡的社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设贯穿居民公约修定全过程，在改造城市环境面貌的同时，培养现代文明意识，普及文明礼仪知识，形成良好文明习惯，带动居民素质和社会文明程度的全面提升。深入开展文明家庭、身边好人、新时代文明实践带头人等评选表彰活动，挖掘身边好人榜样，引领道德风尚，营造和谐文明新风，社区涌现出了文明实践带头人袁克荣、卫生先进赵爱琴、健康家庭模范户陈玉春等一大批先进典型。二是引领移风易俗新风。在新修定的居民公约引领下，社区民众自我规范意识和基层环境都出现了很大改观。过去操办红白喜事比排场、比阔气，但是居民公约修定后，不仅严格控制酒席数量、标准，还明确彩礼限额，在社区“两委”力推、党员示范带动和“执约小组”监督下，以往攀比风气得到有效遏制，形成了丧事简办，厚养薄葬的文明新风。三是有效化解矛盾纠纷。通过居民公约把相关群众事务，特别是容易引发矛盾纠纷的事项固定，在出现问题的时候做到有规可依，鼓励居民自行化解矛盾，力促小事不出社区、大事不出街道，矛盾不激化、矛盾不上交，切实把矛盾纠纷解决在基层。近五年来，社区纠纷调解率达100%，十年来无一起民转刑案件。