秋风习习送温暖 上门服务显爱心

2022年10月9日，三亚大东海支行有位客户在柜台办理取款业务，但柜员告知银行卡过期需户主本人到场，客户焦急说到“老伴因瘫痪卧病在床无法亲自前往支行，现在着急用钱，怎么办啊？”柜员立马安抚客户情绪并将该情况上报给运营主管及支行领导。支行随后安排副行长林义国与客户经理吴青仪与客户一起前往家中做情况核实。