10月10日至12日,省市场监管局12315投诉举报中心主任张国胜带队,对我市开展“秋季朗月”集中整治家装家具定制专项行动与放心消费创建工作进行督导调研。市市场监管局消费者权益保护和市场交易监督管理科科长程斌进行了工作汇报,12315中心主任陈耀庭陪同督导调研。
调研组采用查阅资料、座谈交流,实地走访的方式对长治市市放心消费创建、线下无理由退货工作和家装家具定制集中整治专项行动工作进展情况进行了调研并对工作开展中遇到的困难和问题进行具体指导。
调研组一行先后到上党区振兴小镇、潞州区万博装饰城、山西振东五和堂制药有限公司、平顺县通天峡景区开展业务指导,实地查看放心消费创建工作情况,就家装家具定制中有关合同文本、明码标价、广告宣传等内容进行检查,并对基层维权工作和放心消费创建工作提出建议和意见。
在上党区振兴小镇,调研组对放心消费创建工作进行细致耐心的指导。
在潞州区万博装饰城,调研组认真了解消费纠纷产生处理过程,并对基层维权工作提出建议和意见。
在潞州区万博装饰城,调研组就家装家具定制中有关合同文本、明码标价、广告宣传等内容进行检查。
在屯留区振东五和堂制药有限公司,调研组对该公司放心消费创建工作进指导。
在平顺县通天峡景区,调研组针对放心消费创建工作和消费维权服务站进行调研指导。
最后,调研组对我市的放心消费创建工作和“秋季朗月”集中整治家装家具定制专项行动工作给予充分肯定,要求长治要在以后的工作中积极探索新思路新方法,切实做好放心消费创建工作和消费维权工作并对家装家具定制工作的日常监管加大力度。