一场秋雨一场寒,一份牵挂一份暖。
亲爱的业主们,您好!金秋十月,随着温度的逐渐降低,我们步入了收获的季节。
桂花城美好物业全体员工持续致力于提供专业、细心的服务,确保您在这个宜人的季节中享受到舒适和安全的居住环境。以下是我们10月上半月工作简报。
北区邻里汇开展公益大篷车便民服务
南苑街道消安办检查及会所装修跟进
客服篇
1、每日晨会布置一天的工作、每周例会;
2、本下半月共接待来电280余次,接待报修120 起;
3、南区定时定点开展垃圾分类宣传并现场垃圾投放跟进工作;
4、客服部跟进对接各部门的工作进展情况;
5、管家每日园区巡查,发现问题及时整改,每日对装修户进行巡查,涉及违章及时制止并上报相关行政部门;
6、业主群每日维护、及时回复业主信息;
7、南北区各项工程维修施工现场跟进;
8、每日台账整理并及时归档;
9、协助物管会做好园区相关工作;
10、每日排查现场问题;
11、满意度调查;
12、张贴温馨提示10次,群里温馨提示4次。
每日晨会及每月四次周会布置工作内容
装修巡查
客服日常工作
秩序部
1、清理园区堆放的垃圾;
2、每日对非机动车乱停乱放的管控和引导机动车有序停车;
3、每日对装修户装修进行作业时间和噪音巡查和管控;
4、对外来车辆及人员管理;
5、日夜园区巡查、巡更打点签到,确保园区安全,秩序井然;
6、增设部分临时监控,巡查防火门,清理消防通道;
7、帮助业主搬运和运送快递8次;
8、消防卡检点;
9、南北区水泵房、水系及泳池的巡查;
10、清理堆积物。
保安晨会及训练,每周会议布置工作。
对非机动车乱停乱放的管控
巡更打点
地库、主干道、商铺等日夜间不间断园区巡查
夜间垃圾的清理
消防器材定期更换
清理顶楼及地下室堆积物
工程部
1、完成每日工程派工单(公共部位 55次和业主家维修 65次);
2、检修公区线路,更换坏损件,电灯等。
3、帮助业主维修电器线路、水路管道等;
4、电梯机房定期检测,风机设备测试运行;
5、各区域损毁墙面维修补刷;
6、配合消防维保单位检修消防设施;
7、北区东门改造,调整开门时长;
8、单元门厅换灯;
9、业主漏水对接;
10、疏通污水管;
11、木质座椅、连廊油漆保养前打磨,油漆;
12、木椅批油腻子;
13、北区东门改造,调整开门时长;
14、云桂苑清理檐沟;
15、防火门安装;
16、兰桂苑楼道做防水。
处理公共部位工程日常工作
损毁墙面、路面维修补刷
公共部位换灯及云桂苑清理檐沟
木质座椅、连廊油漆保养前打磨,进行油漆
工程日常工作
保洁部
1、每日晨会布置一天工作;
2、南北区路面污渍冲拖洗;
3、园区标识牌擦拭;
4、园区落叶清扫,绿化带吹树叶、白色垃圾清理;
5、电梯清洁,楼道清洁等日常工作;
6、路面除青苔;
7、清洗水系,冲洗地面,架空层冲洗;
8、垃圾分类宣传跟进;
9、平台清理;
10、清理排水沟;
11、电梯门上不锈钢油;
12、排水沟鹅卵石清理。
保洁日常工作
冲洗路面,水系清洗,小平台清理,泳池周边清理
上电梯门不锈钢油,除胶
保洁日集体捡白色垃圾
绿化部
1、园区内绿化带拔除杂草;
2、园区内树种维护;
3、南北区内绿植灌木和树木修剪;
4、园区内枯枝清理清运;
5、园区内定点定时每周蚊虫消杀;
6、绿化喷洒防病虫药水;
7、绿化草坪修剪和银桂苑绿化带捡石头;
8、绿化施肥。
绿化除草、清理杂草
修剪灌木,浇水
银桂苑绿化带捡石头
绿化喷洒药水、施肥
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2023年10月15日