交通银行榆林经济开发区支行积极响应金融消费者权益保护教育宣传月活动,网点根据周围商圈较多这一特点,开展形式多样的消费者权益保护教育宣传活动。
一是立足厅堂宣教。榆林经济开发区在各网点大厅设置金融服务宣传台,安排专人接受咨询;同时,向新市民发放人民币常识、防范电信网络诈骗手册,耐心讲解人民币识假、反假常识和电信诈骗表现形式、惯用手法及防范策略等知识,并告知客户金融维权渠道,增强客户风险防范意识,引导客户培养理性投资理念,远离非法金融活动,提高客户识假、反假、防诈骗能力。
二是开展户外宣教。通过到新家源超市、北东环路农贸市场、明珠社区卫生服务站等聚集场所,向来往市民及游客宣传金融知识,开展金融知识线下宣教活动,详细讲解新版人民币票面特征、防伪特征和防诈骗“三不一多”(不明链接不点击,陌生来电不轻信,个人信息不泄露,转账汇款多核实)策略,借助真币演示“一听二看三摸”的识别方法,并现场进行答疑解惑,提高识假、反假、防诈骗能力。
三是借助网络宣教。发挥网络传播快、覆盖面广优势,广泛开展线上宣教,组织员工在微信朋友圈转发人民银行制作的“保护个人信息,警惕网络诈骗”、“金融投资防诈骗,牢记‘一二三四’”、“远离假币违法行为”系列讲座与微视频,正面宣传引导;同时,把现实生活中的诈骗案例进行剖析,分析原因,汲取教训,归纳防骗要点进行传播,扩大受教范围。
榆林经济开发区支行将继续强化日常宣传,营造良好氛围,切实提高公众的防范意识和识别能力,从源头上有效防范和打击电信网络诈骗,提高客户满意度。