五指山市中医院医保办对“多收费”处理工作
啊皓
创建于2023-10-11
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为了贯彻当地医保经办机构统筹资金的核对与结算工作，确保账账相符、转账及时，我院在2023年10月10号医保系统出现一项内科门诊连续多收费现象，在医院分管院领导的领导下开展医疗保险管理工作。
为了最大限度预防或减少“多收费”问题，10月10号由五指山市中医院医保办李章江主任对内科门诊进行查房活动，五指山市中医院医保办主任与内科门诊患者的医生和护士交谈了解到，患者的护士没有及时进行录入，延迟补录导致这问题出现，随后五指山市中医院医保办主任李章江对内科门诊住院患者进行探望，了解患者身体情况。
在李章江主任带领班子开展工作下，我们发现其中一名护士的电脑操作没有及时录入收费事项，导致医保电脑系统显示多收费问题，李章江主任告知护士及时录入等指导注意事项，要求医生与护士要保持一个良好的沟通环境，有问题，有事要能互相多沟通。
最后五指山市中医院医保办主任对工作分析总结：一是医生与护士工作配合度不高，没有得到一个良好的沟通，让一名护士在操作上出现失误。二是医务人员是需要长期的工作，要加强医务人员对工作不认真的影响等知识。三是患者需要得到医务人员的良好关心，需要加强患者对医务人员信任，沟通等。
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