我为群众办实事

服务于心 便民于行

米粒
创建于2023-10-12
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张北县北辰路办事处教育街社区       2023年10月11日

       近年来,教育街社区党支部以“发展特色党建,促进社区和谐”为宗旨,持续优化为民服务内涵,不断提升党建引领基层治理能力,用心用情,切实打造“您说,我来办”便民服务,延伸基层服务,最大限度减少群众跑腿次数,助力居民办理各类事项,以此打通服务居民“最后一公里”。

       2023年10月11日上午,两位八旬老人气喘吁吁地来到教育街社区。老人虽然年龄较大,耳朵听力也不好,但在工作人员耐心沟通下,得知了老人的来意后,第一时间为老人开具相关证明并随即嘱咐到“你们高龄行动不便,让子女现在拿着社区证明到上级单位盖章后,就可以办理卫视费用业务了”。这时老人面露难色告知工作人员,子女们都在外地打工不在身边,需独自乘坐公交去办理。

       副主任陈会慧听到后,考虑俩位花甲老人步履蹒跚,没有便捷的交通工具,当即决定社区人员去北辰路办事处帮老人办理此事。

       当两位老人得知,社区工作人员将代替她们到办事处办理时,激动的紧紧握住副主任陈会慧的手,嘴里不停地说着感谢地话,“社区现在对我们这些老年人服务真是越来越好,时刻温暖着我们的心”。副主任陈会慧微笑着说:“老人家您客气了,我们就是要真心实意的对待咱们居民群众,真真切切的为你们解决问题,更何况孩子们不在身边,有什么需要您来社区找我们,如果不方便您打电话,我们上门!

       片刻后,社区人员将上级盖完章的证明,交还到两位老人手中。此举动,进一步让居民感受到社区是用心用力帮助他们解决遇到的问题,更是真心实意的办实事,再次拉近了居民与社区的距离,真正做到了以“初心”暖“民心”。

       社区虽小,但连着千家万户,是居民生活的基本单位。作为党员干部我们始终把群众真正放在心上,真心实意地对待群众,给予群众亲人般的关怀,并将群众的事当作自己的事,切实让居民更有归属感。下一步,教育街社区将继续扎实做好“您说,我来办”便民服务,确保群众诉求有回应、事事有回音,不断提高服务专业化水平,提升居民群众幸福感。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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