近日，闽清12345热线平台接到群众反映：溪口大街溪口商贸街公交站牌倾斜，存在安全隐患，望相关部门及时处理。
智慧中心接到诉求后，按照“速接速办”的要求，迅速联动县交通运输局到现场核查。经查，该地点站牌倾斜30度，确实存在安全隐患。交通运输局分管领导当即指挥派遣工作人员赶赴现场做好了临时的安全防护措施，并承诺尽快完成修复。
安全重于泰山。目前工作人员已对存在安全隐患的站牌标识进行更新、加固，现已将站牌恢复原貌，保障了乘客上下车安全。回访中，诉求者对12345热线及相关部门的高效处置结果表示满意。
接下来，12345热线将持续发扬全心全意为人民服务工作精神，以“小服务”推动“大民生”，更加用心用情用力解决群众急难愁盼问题，切实把群众诉求督办落实到位。
闽清县“智慧闽清”管理服务中心
2023年10月7日