为进一步提升网格员的职业素质和能力，打造一支业务能力过硬、真心为居民服务的优秀网格员队伍，全方位提升网格化服务水平，纵深推进网格化管理工作，以网格化为抓手不断延伸基层治理能力的“触角”，让网格成为党和群众的“连心桥”，9月20日,五岭社区组织全体社区工作人员开展“五彩课堂”第五期业务交流会。
首先，社区工作人员对网格员的工作平台和管理职责进行了详细的介绍，提醒网格员做好汇总情况信息、报送处理意见、矛盾纠纷排查等工作。网格员在每日巡查走访过程中，做到居民有不满情绪必到、有突发事件必到、有矛盾纠纷必到“三必到”。当好居民“贴心人”，办好居民“心头事”。“人在格中走，事在格中办”，把问题带上来，把服务带下去，不断提升网格化服务水平。
其次，在交流会中，社区工作人员分享了社区现有残疾人的目前状况，介绍了与残疾人社会救助政策和相应的扶持政策，主要有如何办理残疾证、残疾人子女和残疾孩子的教育补贴、残疾人申请辅具、精神残疾服药补贴等。社区工作人员对残疾人关怀，残疾人救助政策方面有了更加详细的了解。
这期的交流会进一步提高了全体网格员的工作能力和综合素质，捋顺了工作思路，加快实现“小网格大治理”，让基层网格工作发挥更大作用。下一步，五岭社区将持续抓好网格员的跟踪培养，不断推动网格员培训工作专业化、制度化、常态化，全面提升网格员队伍业务水平和工作能力，用心用情用力纾民困、解民忧，坚持办好百姓身边事，成为群众的“贴心人”。(通讯员:张长妍)