便民办卡进校园 贴心服务零距离

汕樟工宣
创建于2023-10-11
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  为贯彻落实党的二十大关于“健全社会保障体系,扩大社会保险覆盖面”重要精神和上级行“关于做好汕头市在校学生社会保障卡申领工作”工作部署,通过多方营销,分行领导与广东省粤东技师学院校领导积极对接,我行社保卡在该校成功落地。

  自2023年9月份以来,汕头汕樟支行组织员工建立社保卡柔性服务团队,走进广东省粤东技师学院北山湾校区,开展“社保卡进校园”驻点服务工作,在校园内为学生办理第三代社保卡,将实实在在的便民服务送到学生身边。

  九月份的天气依旧酷热难耐,服务团队克服路途长、天气炎热等困难,始终坚持为客户提供优质、便捷的金融服务理念,每天早上11点就驱车近20公里到该校为学生办理社保卡,并且工作日和休息日不间断,每天工作时间八个小时以上,为的就是确保该校学生社保卡“应办尽办,不落一人”。

  服务团队每个成员都耐心引导现场学生有序办理,并时常根据现场情况适当延长工作时间。在进驻该校之前,服务团队在分行相关业务部门的指导协调下,提前到该校对现场工作环境进行布置,将工作区域划分为预约区、填表区和确认区,并进行了明确的分工,提高了工作效率的同时也保证了现场秩序井然。

  此外,驻点服务团队还通过张贴宣传海报、悬挂宣传横幅、发放宣传资料等方式,积极开展社保卡一卡通应用宣传,让现场学生了解社保卡的功能和持卡后可享受的应用服务,同时开展金融知识宣传月活动,大力宣传普及金融知识,指导学生安全使用社保卡,杜绝非法买卖银行卡的违法犯罪行为。

  在为期18天的“社保卡进校园”驻点服务工作中,汕樟支行共为广东省粤东技师学院北山湾校区在校学生办理社保卡1520余张,发放宣传资料2000余份,为现场2000多名学生提供咨询答疑服务,获得师生们的一致好评。

  在多方共同努力下,汕樟支行加大了对学校等教育机构的金融服务渗透力度,通过优质、专业、便民、贴心的服务有效解决了广东省粤东技师学院学生制卡发卡重点难点问题,保障了该校学生社保卡的安全和便捷使用。下一步,汕樟支行将持续深化与广东省粤东技师学院的合作,全力扩大社保卡办理覆盖面,逐步开展金新校区社保卡制卡发卡工作,落实保障全覆盖,进一步夯实社保卡业务基础。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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