提升金融服务 保障消费权益

刘俊行
创建于2023-10-11
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为帮助广大人民群众掌握必要的金融知识技能,提升自我保护意识和能力,有效防范化解金融风险,青海银行湟中支行积极履行消费者教育主体责任,彰显青海银行良好社会形象,开展普及金融知识万里行宣传活动。

此次活动主要围绕支行周围的商户及企事业单位的宣传,多措并举,开展全方位的宣传活动。

一、在公众教育区、宣传专栏等显著位置布放八项权利、 远离非法集资、电信诈骗等宣传折页,对进入网点的客户发放折页开展宣传,对在支行等候区的客户开展金融消保知识,重点讲解电信网络诈骗、八项基本权利等相关主题内容,普及金融知识,提升大众金融知识水平。通过朋友圈、抖音、美篇、快手等线上平台进行转发宣传,取得积极成效。

二、湟中支行针对支行周围的商户及企事业单位开展消保宣传,不定期合作举办防范电信网络诈骗、抵制非法“集资”活动等消费者权益保护主题宣讲活动。在宣传过程中,支行员工借助以案说险、宣传折页等多元形式让宣传更具新意,进一步增强消费者风险防范意识,帮助消费者提升风险责任意识和理性维权能力。

通过本次消保宣传活动,多种途径深入群众开展宣传,营造深厚宣传氛围,拉近了人民群众与青海银行的距离。支行将持续开展消保宣传活动,积极践行社会责任,切实提升广大人民群众金融风险防范能力,进一步提高金融服务水平与消费者满意度。

此次宣传活动共计发放宣传彩页25份,悬挂宣传横幅2副,张贴海报3份,制作宣传视频1部,累计受讲约300人次,取得了积极的宣传效果。青海银行湟中支行将竭诚为客户提供优质服务,同广大民众一起防范金融分险,普及各类金融知识,保护自身合法权益。

                              编辑人:刘俊行

                              审核人:张明星

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