2023年10月11日，观音坪社区针对独居老人年龄偏大，行动不便，容易发生不安全事件的情况，创新服务手段，强化知心、关心、爱心、贴心、暖心的“五心”服务，社区网格员在各自网格内为独居老人设置一键式爱心呼叫，能够确保在遇到紧急情况时可以随时联系上辖区网格员，并及时得到帮助。
社区网格员用手机向老人讲解怎么用。只需要长按一个数字就可以拨打我们网格员的电话，刘奶奶点赞道：“感谢社区！不但不嫌我们这些‘老家伙’麻烦，还想方设法解决我们的大难题。太谢谢你们了！”
老人在遇到紧急情况时，可以快速呼叫，及时得到响应和帮助！
小小“手机”里，藏着老人们的“幸福密码”，这是居家养老的自由享受，是生命健康的全方位守护。
观音坪社区将以此次活动为契机，切实为群众办实事，解难题，拉近社区与辖区老人的距离，进一步有针对性地实施人性化、便利化的爱老助老服务。
