为增强客服经理队伍凝聚力，章丘支行借力“客服经理关爱日”活动，持续提升客服经理团队归属感和幸福感，强化对客服经理队伍的关注与培养。
运行督导员定期开展客服经理业务培训，针对新入行客服经理采取制度学习、实操练习、典型案例分析相结合的方式，提高新员工业务水平、风险防范能力和案件防范意识，利用网点跟班时间“送教上门”，针对网点业务特点、客服经理业务水平等开展业务辅导，提升客服经理队伍的整体业务素质。
章丘支行将业务技能作为客服经理效能提升的评价指标，定期组织客服经理进行业务技能达标测试,对成绩稳定、进步明显的选手作为比赛选手培养，营造了良好的学习文化氛围。发挥榜样示范力量，对客服经理工作中业务素质高、执行能力强的人，开设职业晋升通道。
下一步，章丘支行将以“客服经理关爱日”为契机，细化做实支行关爱措施，全面开展“送温暖、办实事、树标杆、展风采”等系列主题活动，切实将总支行党委的温暖关怀传达至基层一线，鼓舞队伍士气、凝聚发展力量，促进提升客服经理队伍综合素质，支持网点竞争力提升和全行重点战略落地。