为进一步提升消费者的自我保护意识和风险防范意识，提高社会公众的金融素养，推动金融知识宣传普及工作，我行组织全员开展了金融知识普及宣传活动。
现在老年人的金融素养和金融健康提升方面存在很大问题：缺乏金融知识、金融产品信息不透明、缺乏金融意识、金融骗局频发，以上问题或多或少存在的原因可以归结为信息不对称，即老年人对金融知识金融产品信息以及金融市场的了解和认识不足，没有时间和机会去获取相关知识，这影响了他们的金融素养。
为此，广发银行高新区科技支行借着消费者权益保护“进社区”“进乡村”的契机，对老年群体聚居的主要地点进行金融知识宣传，加强弱势群体的风险防范意识。我行行员前往合肥市高新区长宁永和社区宣发折页，主动介绍金融知识，同时为老年群体在使用智能设备时遇到的困难，给予解答和帮助。
在时代的发展中，老年人也不能被落下。任何年龄群体作为消费者的权益都应该被保护和尊重。广发银行高新区科技支行在宣传过程中，了解了老年群体的许多顾虑，也力图在以后建立更加老年友好型经营机构，为老年客户提供良好优质的服务。