奥园健康♥思达物业
以心相对，以诚相待
尊敬的业主/住户：
您好！
衷心感谢您对思达物业天骄华庭客服中心工作的大力支持与配合！ 为营造安全、舒适的园区环境，更好地服务于广大业主及住户，不断提高我们的物业服务水平，现将心9月份服务工作进行公示，以便让您能全面了解我们的工作内容，同时也欢迎您对物业服务工作进行监督！
一、客服部工作汇报
1、与203位业主沟通处理维修问题，处理投诉1例，回访率100%；
2、巡视楼道和插卡电表，提醒并帮业主充电；
3、巡视空置房1套，巡视1次，一切正常；
4、客服部员工标准化培训学习1次；
5、查看楼顶排水道，协助清理楼道及平台上杂物垃圾5次；
6、协助粘贴楼道瓷砖20次，协助查看处理漏水3次；
7、发布打药通知，组织消防宣传活动；
8、录入每月电表读数；
9、组织双节社区活动3次。
每日必备晨会，信息畅达零距离
国庆节亲子活动
关怀业主，贴切生活、浓浓尊师意，款款爱生情
迎双节园区布景
文一小执勤，护送祖国小花朵
客服定期培训
二、工程部工作汇报
1、派工203单；
2、维护健身器材2处；
3、粘贴楼道墙砖300平方；
4、疏通下水道3次；
5、更换园区雨水篦子30块；
6、维修南门商铺石材2处；
7、维修园区木栈道6处；
8、维护风机房漏水1次；
9、更换安全指示灯10个；
10、检查维护园区路灯8个；
11、维修单元门禁3处；
对水箱进行清洗消毒质检
维护园区路灯线路
维修厨房下水池漏水
查看外墙墙面情况
维修门把手
维修商铺下陷石材
维修空调漏水
西门消防通道划线
三、公秩部工作汇报
1、、消防箱检查月签工作；
2、门岗接待来访人员160人次；
3、门岗登记外来车辆85余辆次；
4、巡视人员拔电动车钥匙30辆次；
5、处理地库乱停乱放车26辆（包括未关车窗、车后备箱、大灯等）；
6、夜查4次，紧急集合1次，并记录照片；
7、天台巡视每周一次，并做好记录工作；
9、配合社区张贴相关公告及悬挂条幅；
10、协助清理楼道杂物；
11、组织员工培训2次。
消防应急演练
每日班会
电动车钥匙未拔，及时处理，避免损失
日常培训
清理楼道杂物
夜查一切正常
灭火器年检
四、环境部工作汇报
1、楼层保洁每月底清理一次天台及雨水沟杂物；
2、园区保洁每天清扫园区路面，每天一次拖洗垃圾桶周围瓷砖；
3、园区日常消杀及投放鼠药；
4、打捞水系飘浮物一天两次，冲洗南北门垃圾车过后污渍；
5、地库保洁每天上午捡白色垃圾，下午拖洗地库车位；
6、每周五按时参加大扫除一次
7、保洁加强劳动纪律，着工装、佩带工牌。
周五集体拔草
投放鼠药
西门附近种植草皮
修剪造型树
园区消杀
清洁路面
清洁单元门口