“我的手机呢、我的手机丢了”抬头一看，一张焦急的脸庞。政务大厅企业开办专区一位女士焦急的在大厅寻找自己的手机。
窗口工作人员曾亮第一反应看是否夹带在资料里面，仔细翻找并无收获，立即用办公电话拨打企业手机，历经努力于二楼南侧公用电脑旁找寻到群众的手机。并在第一时间交还给了办事群众。过了几天在收件窗口曾亮又遇到了前来办理业务的该群众。经资料初审该企业除了系统生成资料外需要额外提供多种材料。鉴于股东有急事需要离开政务大厅，在和后台沟通后决定先于窗口面签、租赁合同等存在小问题面签完成后代理人进行资料修改完善，最终该企业在上午顺利完成营业执照、公章申领。
企业对曾亮的业务水平和工作效率非常认可，很满意她的服务态度，查验材料快而细致，严而有据，热情有节。特至表扬信一封、锦旗一面，以示感谢。在今后的政务服务过程中，我们工作人员会尽可能高效简洁的为企业处理问题，节省企业时间，提升企业的办事感受，使政务服务工作满意度再度提升。