金秋十月,落叶纷纷。为进一步提升景区管理公司讲解员的专业素质、业务技能和服务水平,培养一支专业知识与服务水平“双过硬”的讲解员队伍,推进讲解服务工作再上新台阶,景区管理公司宣教讲解部组织开展了2023年第三季度讲解员业务考核
此次考核以本景区开放景点为依托,通过随机抽签决定,在试讲时间和内容上都有着严格的要求。
2023年10月11日上午10点,景区讲解员开始考核。大家个个精神饱满,整装待发。
第三季度的业务考核,主要是为了考察讲解员对景区各开放景点、重点文物、延安市情概况、讲解词灵活运用及讲解过程中的应变能力。
讲解员们精心准备,娓娓道来,每个人都讲出了自己的风格。尺有所短,寸有所长;大家取长补短,互通有无。
业务考核结束后, 景管公司副总经理宜子健,党支部书记刘丽娜对大家的讲解依次做了点评,对讲解员的业务能力表示肯定,并希望大家下来继续提高普通话水平,延伸和扩宽知识储备。
总经理姬祥结合考核情况进行了详细点评,指出了大家在讲解过程中存在的问题,并且在现场进行纠正指导;他还要求大家要在空余时间多看看关于延安市情概况的书籍,讲解词要做到常讲常新,与时俱进!
总结会上,宣教讲解部部长王莉娜对本次考核情况做了总结,希望大家对自身存在的问题都能积极检讨、互相学习。鼓励大家要以考核为契机,将提升自身业务能力进行到底!
景管公司副总经理高敏在会上表示,作为一名讲解员,尤其是宝塔山景区的讲解员,一定要全面丰富自己的知识储备,用知识武装自己,利用好业余时间给自己充电。使我们的讲解队伍变得更强大!
虽然第三季度的业务考核已经落下帷幕,但大家的心情却久久不能平复……
讲解员们纷纷表示此次考核不但增强了每个人的自信心,也更加坚定了自己的奋斗目标!