为提升服务质量、提高消费者金融安全意识，保障消费者权益，高新支行始终秉承着以人民为中心、以客户为导向的发展思想，在宣传上通过线上线下结合的方法，向广大金融消费者普及基础金融知识。高新建行始终以为人民服务作为目标，在为树立良好的行业形象，营造安全稳定的金融环境，树立金融为民、金融惠民、金融便民理念、保障消费者权益上尽到自己的一份力。
线下宣传方面，高新支行立足网点，强化阵地宣传。通过开展“消保厅堂微沙龙”活动，利用到店客户办理业务时的等候时间宣传普及金融常识等；同时，我行“劳动者港湾”阵地，不仅给广大劳动者提供一个歇息的场所，也提供给我行一个提升宣传度覆盖度的平台。对于老年客群，我行也提供了“适老”智慧服务设施，对到店大龄客群介绍网点各功能区及可提供的各项服务；在指导老年客户使用自助设备、智能手机的基本操作的同时，也进行专门面向老年客群的金融知识宣传，保障老年客群的资金安全。
除了立足网点，高新支行还组织了到周边菜市场、商铺等地进行金融知识宣传，深化“安心养老 守护钱袋子”活动。力求最大程度提高金融知识宣传的覆盖度。
高新支行始终坚持以人民为中心的发展思想，以提升消费者金融素养，增强金融安全意识，促进市场公平有序为目的，线上线下结合，向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险，倡导理性消费、价值投资观念。推进行业诚信文化建设，营造安全稳定的金融环境，树立金融为民、金融惠民、金融便民理念，积极宣传惠及民生的良好做法和成效，展现金融消费者权益保护新担当、新气象。