为做好重点客户服务工作，进一步提升服务质量，闸北不夜城支行秉承客户至上的宗旨，积极为重点客户做好硬币清点工作。
2023年10月9日上午，某重要同业客户安排押运人员和库车来到闸北不夜城支行上缴硬币，由于客户为同业，根据操规硬币无法送到区域支行做统一清分。由于硬币数量较多，无法现场完成清点，约定好入账时间后，网点在客流压力较小的时候，抽调人手对同业公司送来的硬币进行清点。
经过两个客服经理三个多小时的辛勤劳动，不夜城支行在当天完成了对硬币的清点并在营业结束前完成了款项的入账。在收到款项后，同业公司的负责人员第一时间向闸北不夜城支行表达了感谢，并在第二天亲自登门道谢,:”真是太感谢你们了，没想到你们能够这么快完成清点工作，为我们的工作提供了莫大的帮助。“在表达完感谢后，同业公司的负责人还与不夜城支行行长进行了深入的交流，并约定在之后的党建活动和业务上进一步合作交流。
为客户及时清点硬币只是闸北不夜城支行日常工作中的一个缩影，作为一家秉承客户至上的网点，不夜城支行一致致力于维护重点客户的关系，争取把优质的服务带给客户，让客户体会到工商银行服务的温暖。