为切实保护消费者合法权益，落实分、支行关于开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周的统一部署。2022年“3.15”期间，南京路支行开展一系列消费者权益保护教育宣传活动，增强金融消费者的获得感。
开展全方位知识普及 增进金融知识获得感
南京路支行全方位开展金融知识普及，开展消费者权益保护教育宣传，让消费者教育宣传更接地气，增进引导消费者树立理性投资、价值投资观念，充分维护消费者的受教育权。
大力推广智能化服务 增强金融服务获得感
不断推动服务精益化，推进传统服务与智能服务“双在线”，大力推广智能服务，兼顾重点人群需求，全新组织发布并践行服务承诺，树诚信典范，接受消费者监督，增强消费者的服务体验。
用心呵护重点人群提升金融呵护获得感
聚焦“一老一少”，注重加强老年人权益保护，解决老年人运用智能技术困难的问题，面向年轻人倡导理性消费，促进年轻消费者提高风险保障意识，切实维护重点人群消费者权益，用心呵护重点消费人群。
通过此次活动提高了客户消费安全意识提升了客户的金融风险防控能力，得到了客户的高度赞扬，赢得客户的充分信任，在防诈工作日益严峻的情况下用一丝温暖感化客户，在今后的工作中南京路一定会继续秉持以客户为中心，为客户服务，为客户资产负责的理念，以实际行动回馈客户的信赖与支持。