6S管理是指，对生产现场各生产要素所处状态的不断整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全的活动。
一是推行6S管理旨在推进创建医院评审管理的规范化、精细化，要实现制度建设文件化、贯彻实施常态化、考核管理规范化，形成6S长效机制，全面提升医院管理形象。
二是落实所有人员对6S活动方法有效性的肯定态度，从感性认识上升到理性认识，再从理性认识到实践活动中去，大力提升6S管理的思想认识。
三是打造安全高效的医疗品质，塑造优质便捷的医疗服务，营造和谐融洽的医患关系，持续的推行6S管理，进行必要的过程控制，提前发现问题、解决问题，防止突发事件发生并在事情发生时进行妥善处理，提升医院服务质量。
办公桌面、物品均标识清晰，环境整洁，布局素雅，物品摆放有序、独具匠心，工作人员训练有素，彬彬有礼，工作效率较高，令人不由地产生信赖感。
当6S精细化管理真正落到实处后，收费处的环境安全隐患，消防隐患，如仪器设备管理不当导致无法即时使用、物品管理不当导致过期造成成本的浪费、摆放的不适导致工作过程时间增加的浪费等等，都会明显降低。
推行6S精细化管理，住院收费处的环境彻底改观，一物一位、物归其位，定点、定容、定量摆放，卫生干净整洁，线路整齐美观；文件资料归入文件盒，标识清楚，易寻易取，个人用品减到最少；工作服、个人当日用品等整齐摆放；办公室、休息室、通道整洁明亮；员工集思广益，想方设法去除顽疾，增强了归属感和荣誉感，自我价值实现与医院发展得到了统一。随着“6S”管理的逐步深化，不仅仅是单纯的管好物品，还上升到提升员工个人素质和修养，从而提升了医疗质量和安全的高度，逐步形成了具有医院特色的文化。这种习惯一旦养成，不论对工作对家庭对自身，都将终生受益。
6s的常态化管理已经深入人心，从原来的需要刻意调整，已经变成了每个人的日常习惯，给工作带来了极大的便利，工作越来越高效，越来越有条理，不仅仅是环境的改变，也增加了整个团队的凝聚力，逐渐变成值得病患信赖的优质服务窗口。
未来，住院收费处还会精益求精，为打造高效服务优质窗口贡献自己的力量！