2023年9月19日早晨，有两位来自巴基斯坦的顾客来到了四子王旗支行营业室，在大家对客户的外语描述感到手足无措时，四子王旗支行营业室新入职的青年员工尹婧，第一时间注意到这个情况。马上利用自己的外语优势熟练地与客户进行交流。在了解到客户于我行取现的过程中存在一项涉敏业务需要我行网点进行甄别。新员工尹婧第一时间咨询行内业务办理人员梁鹏飞和郭美燕，与两名外籍客户积极沟通，在业务办理过程中尽职充当翻译的角色，向客户解释原因，清楚的翻译客户需求，为客户解答疑问，并不断地安抚焦虑的客户。因为她的认真负责，我行员工得以顺利地为该客户办理完相关业务，并得到了两位外籍客户的认可和赞扬。
服务是既伟大又高尚的，是既普通又平凡的，不论在何种岗位，担任何种服务，都是在以不同的形式为他人服务。即使面对外国友人，即使沟通遇到障碍，但是我们服务的热情和负责仍然能够打破沟通壁垒，传达给对方，得到对方的认可与尊重。
接下来，中国工商银行四子王旗支行将持续做好客户服务工作，秉承“工以致诚，行以致远”的服务理念，为每一位客户提供卓越的金融服务。