抚顺银行东洲支行营业部坚持以客户为中心的服务理念，在第三代社保卡推广和更换工作中以高效的办卡服务模式，为客户解决实际困难，抓住社保缴费、代发工资高峰期，对来往客户进行三代社保卡宣传，积极拓宽服务维度和推广深度。
营业部对未更换三代社保卡客户进行电话通知，鉴于在二代社保卡时期积累的良好客户基础，此时的宣传也得到了广大客户的积极响应。营业部设置社保卡窗口专区和三代社保卡更换咨询台，为许多前来咨询的客户答疑解惑，保证服务没有后顾之忧，确保客户不断流，不流失每一位客户。在工作人员努力下办理现场井然有序，得到了客户纷纷称赞。
在客户办理业务等待过程中，工作人员做好服务工作，同时利用年底社保缴费高峰期加大宣传社保卡力度！对来往客户进行宣传，介绍在我行办理社保卡的优势，我行代发工资便捷之处。用高度的社会责任感行动于服务客户之间积极践行社会责任，助推三代社保卡的推广应用！
营业部利用此次代发工资、年底社保缴费高峰期，抓住营销机会，网点员工对前来办理业务客户持续做好营销工作，并在休息闲余时间走进社区，加大社保卡宣传力度。
东洲支行营业部在11月份退休金代发业务评比活动中荣获全行第一名，优质的服务贵在坚持，我网点将持续提升金融服务质效，持续做好营销宣传工作，让客户在感受国家政策的同时，更好地体验到抚顺银行带来的智能、便捷、温馨服务。