2023年7月21 日，我院召开了卓越服务示范医院创建动员大会，致力于打造让患者满意、职工幸福、社会赞誉的卓越医院。
为了响应医院号召，我科于7月27日召开科室全体成员动员大会，科室人员统一思想、统一认识、统一行动，充分认识卓越服务的重要性和必要性。会上大家慷慨激昂、献计献策，明确卓越服务目标和任务。将不断采取措施，推出新举措。
我们首先推出卓越服务新举措之——建立孕产妇管理群。我们制作了微信群二维码放置门诊产科诊室、医生办公室以及护士站，孕产妇就诊时，均可扫码进群，进群后备注姓名加预产期。
此群有产科工作人员24小时为孕产妇们解疑答惑，指导产检，为即将临产的妈妈们缓解紧张情绪，还会在群里发一些孕产期注意事项等。
有一位孕妈妈说：“加入此群，就像进入了产科大家庭，特别有安全感、幸福感。半夜有不舒服，在群里一问，就有人回复指导，省了跑去医院一趟的麻烦，这个群建得太好了！”
建群两月余，目前加入的孕产妇有200余人，在群里回复孕产妇的问题，成了我们每天的工作之一。目前，我们还建立了“产后宝妈管理群”，为产后妈妈做健康指导，指导她们如何喂养宝宝，产后复检，产后修复等。我们的出发点就是努力为她们多做一点，让她们方便一点，对新生儿多呵护一点，让平凡中见伟大，细微处见真情，让护理更精致。尽量让每一位孕产妇得到细致周到的服务，是我们科室的追求。
卓越服务，我们在行动！