2023年10月8日中午1点30分四季青支行发现一位女士在网点要办理转账汇款业务,柜员通过沟通了解得知该女士和收款人并不认识,并向客户了解到汇款用途,客户称在网上看视频可以赚钱,但如果想提现必须要向视频公司汇一笔保证金9800元,以后还可以退,在简单了解后柜员初步确定这是一起诈骗事件,并叫来当班大堂经理,对其客户进行劝阻,大堂经理向该客户分析了一下其中的问题。首先向一个公司汇款,收款人为什么是个人账户而不是公司账户?其次看视频赚钱提现为什么要交保证金?再其次如果保证金真的能退,为什么别人不去做?经过20多分钟的劝阻,女士才意识到了自己可能被诈骗了,在大堂经理和柜员详细的给客户普及了防诈骗的知识后,客户才放弃汇款的想法,为客户避免了经济损失。
事件总结
随着科技的进步,高科技犯罪手段越来越多,线上诈骗已成趋势化,诈骗分子抓住人们的贪婪心里,对其进行诈骗。
四季青支行始终秉承高度的责任心和警惕心为客户“保驾护航”,为客户把好最后一道关。防范电信诈骗工作任重而道远,在今后的工作中四季青支行会持续做好防范电信诈骗的工作,利用多种形式宣传防范诈骗的相关知识,致力于为金融领域的反诈工作发挥建行力量