为强化金融消费者教育，提升社会公众金融知识素养，10月9日，青海银行海南州分行工作人员前往海南州当地龙头企业，以“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”为主题，开展消费者权益保护宣讲活动。
活动中，分行宣传人员紧紧围绕金融消费权益保护服务投诉管理与案例分析进行讲解，通过讲解如何全面理解金融消费权益保护工作、人民银行适用的金融消费权益保护法律制度体系、金融消保投诉的概念与分类等内容，对普通民众消费财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权等基本权利进行普及，使大家充分了解自身的各项法定权利和责任，也进一步提升了群众对消费者权益保护的认识和理解。同时，宣讲人员结合企业业务特点，着重提示民间借贷、电信诈骗等金融风险，帮助消费者远离非法金融侵害；
此外，网点工作人员通过“征信修复诈骗典型网络诈骗买卖银行账户违规低息转贷”等风险案例提示，帮助消费者提高警惕、擦亮眼睛，保障消费者的合法权益。并借助美篇，宣传小视频等自媒体渠道推广 金融消保知识，持续扩大“非接触式”宣传途径、范国，充分保障消费者的受教育权和知情权。截至目前，青海银行海南州分行此次宣传活动己发放各类宣传材料50余份，接受人民群众咨询10余人次。
通过本次活动的有效开展，全面提升了公众的金融风险防范意识，提高了公众金融知识水平和自我保护能力。下一步，青海银行海南州分行将持续强化金融教育宣传工作，切实提高社会公众的防范意识和识别能力，进一步履行金融机构的社会责任和义务，提高客户满意度，营造良好的金融环境。