10月10日上午，等驾坡街道第四人大代表工作室张咏、付国军、刘梅、赵建锋、樊丹一行五位代表，来到西安市雁塔区等驾坡街道鑫龙天然居社区，实地考察社区治理工作情况，深入调研群众需求，征集民众意见，探访小区存在问题及居民急难愁盼。
代表们在鑫龙天然居一期小区广场“摆摊子”、做登记，实打实倾听居民心声，详细记录所反应问题，吸引了众多群众前来登记诉求反馈难题。
对于供暖不正常、电梯维修不及时等一些集中性问题，代表们在广泛听取群众意见做好详细记录的同时，张咏、付国军等还就自己所了解的情况，向群众进行了一些解释，把矛盾点和症结所在说开说透，解答群众心头所惑，并重点对小区物管会针对今冬供暖现阶段所做的工作做出了一定说明。
设点登记过程中，代表们还跟随居民亲往庭前楼内，具体了解地库雨棚破损、路面损坏、消防通道占用、树木倾倒隐患、卫生死角等现场状况。
虽然积极反馈问题的居民较多，矛盾复杂，存在不断重复的诉求和过多的抱怨，但深入的了解必要而迫切。只有潜心倾听民众呼声，才有可能协动各方努力，以真正解决基层治理难题。此次人大代表的民意征集活动，彰显了同心奋力推动社区治理良性发展的期望与决心。