近些年，随着互联网信息传播的力度不断增加，老年人群体逐渐成为诈骗案件的主要受害群体。为保障金融环境的良好和谐，提升老年人消费者反诈能力，守好老年人的“钱袋子”，同时弘扬尊老敬老的传统美德，和庆街支行开展“爱在重阳关爱老人”活动，并创新通过有奖答题活动调动老年人学习热情，有效帮助老年人提升金融素养。
活动中，我行工作人员给老年朋友了讲解了大量如“养老领域非法集资”“虚假投资理财诈骗”“以案说险”等案例，并用通俗易懂的方式给老年人宣传金融知识，并积极将印制的金融知识宣传材料送到消费者手中，同时以有奖提问方式调动老年人学习积极性，加深老年朋友对金融知识的掌握。针对一些想学习使用手机银行的老年客户，我行人员还耐心教导老年人如何使用app查询自己账户余额、明细、转账等功能，足不出户便能快捷办理业务，获得了老年朋友的广泛好评。
和庆街支行将会以提升服务品质为目标，满足老年群体个性化、多元化的金融服务需求，进一步提升老年群体的金融获得感、幸福感和安全感。为广大老年人安享幸福晚年提供良好的社会环境，为守护老年群众的“钱袋子”保驾护航。