防范非法金融活动，维护消费者合法权益，构建社会主义和谐社会，是每一个金融机构的应尽职责。
繁峙砂河支行为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，倡导金融消费者理性维权，提开公平、便捷的金融服务水平，构建绿色、和谐的金融消费环境，我行结合实际，以“宣传群众，帮助群众，关心群众，服务群众”为主旨，开展消费者权益保护日宣传活动：
一、以繁峙砂河支行网点为阵地，利用营业大厅内液晶电视为载体，循环播放短片，宣传卡安全、个人信息保护、投资理财等内容。
二、工作人员对到网点办理业务客户提供一对一宣传服务，普及银行卡使用常识，反假防假人民币和爱护人民币等知识宣传，特别是学生和老年人群体，发放金融知识宣传折页，介绍讲解消费者权益保护、反假知识、反洗钱知识、网络支付安全等知识，倡导全民增强风险防范意识和责任意识，远离非法金融活动，理性维护自身合法权益。
三、我行在商户巡检的同时，深入到户对群众开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险方式等多个方面知识解读与普及，将各类金融知识与银行业务相结合的宣传资料向群众广泛发放，并安排业务经验丰富、沟通能力强的骨干同志担任宣传人员，多方位普及金融知识和和正确观念。
通过本次活动的有效开展，有力增强了消费者信心，促进了消费者维权意识的进一步提高，拓宽了我行金融业务等产品的营销渠道，为我行树立良好形象，赢得消费者广泛赞誉，为社会营造了一种懂金融，用金融的良好氛围。