为提升唐山市税务系统公务接待水平，切实规范税务干部公务接待工作，10月10日，市局举办公务礼仪“微课堂”培训活动，并特邀国家税务总局特聘礼仪讲师薛立芹到场授课。
本次培训从文化内涵、接待形象、接待流程、接待细节等四个方面进行了详细阐释，全方位梳理了公务接待礼仪的有关知识，为在场的税务干部建立起了公务接待的完整框架，也助力唐山市税务系统的公务接待工作更加成熟完善。
接待礼仪“源远流长”
孔子认为，礼即做人做事的道理和根本。在种种礼仪当中，公务礼仪最为重要，它是和公务活动、行政行为紧密联系的，直接影响公务活动的结果，因而对它的要求也最严格；同时公务人员也肩负着传承中华民族礼仪文化，传播新时代中华礼仪美德，引领社会良好道德风尚的责任与使命。因此，提高对于礼仪的认识和重视程度，至关重要。
接待流程“有礼有节”
接待礼仪要遵循尊重、惯例、对等的基本原则，并按照会见接待基本流程进行，薛立芹老师从事前、事中、事后等各个环节对接待流程进行了事无巨细地讲解，并从了解情况、制定方案等细节方面加以提醒，让公务接待更加有章可循，有法可依。
接待形象“礼仪相彰”
接待是人与人面对面交流的过程，因此，接待者的形象也往往决定了来访者对于到访单位的第一印象，无论是面部、发型、着装等显而易见的方面，还是站姿、坐姿、走姿、手势等不易察觉的方面，都应尽量做到规范化。薛立芹老师在授课现场亲身示范，并带领在场人员进行演示，加深了大家的印象。
接待规范“细节至上”
公务接待是一个非常常见的活动，在场的大多数税务干部也都有相应的经验，比如称呼、问候、握手、介绍等等，但是每一项都有哪些需要注意的地方？哪些还能有所提升？这些依然需要不断加以完善，从而给来访者更加舒适的体验，提升单位形象，赢得信任和认可。
局内各单位主要负责同志和负责公务接待、会务安排的工作人员，各县（市、区）税务局办公室主任、主管副主任和负责公务接待、会务安排的工作人员到场参加。