为更好地服务群众，提升服务水平。幸福社区提出“全科社工”一站式为民服务项目，以一人多专、首问负责、深入网格的形式，构建专业化队伍，打造精准化精细化服务的基层治理新模式，将居民的急难愁盼、大事小情及时解决在“家门口”，只找一个人办成所有事，实实在在为群众解难题、增福祉。
幸福社区将每月10日，定为“全科社工”学习日。制定了“全科社工”服务指南及学习计划，每月10日，社区所有社工轮流讲解业务知识，办事指南，遇到的居民问题，大家相互交流，共同学习，不断提高自身义务知识水平，从而全面提升为群众服务的能力和效率。
全科社工”服务模式的运行，也将我们更多的社区工作者从日常行政工作中脱身，以便深入小区走进居民，开展常态化走访排查，变“坐等服务”为“上门受理”。同时社区开通服务热线，不分工作日与节假日，都会及时回应、及时解答居民问题。