案例情况
近日，一中年男子边打电话边来到六一支行网点的自助服务区办理业务，由于客户不会使用自助机具，请求网点工作人员帮忙办理转帐业务。期间，客户一直与另外一个人通话，大堂经理立刻产生了警觉，连忙询问客户是否认识对方，客户简单介绍说不久前刚买了一辆车，税务局要往他的卡里打退税款，并且要求他找一个24小时自助机具，电话指导他操作。大堂经理当即提醒客户小心上当，并且指引客户看自助服务区墙上贴着的“防电信诈骗”的提示。这时客户才起了疑心，随即把电话给大堂经理接听。大堂经理与对方交谈之后，凭借工作经验判断对方是电信诈骗，立即把电话挂断，并告诉客户骗子的诈骗手段，客户方才恍然大悟,对大堂经理及时制止诈骗行为避免客户资金损失表示万分感谢。
风险提示
接到陌生电话或电信要提高警惕,及时通过官方渠道进行查询核实,警惕向陌生人转账，谨防电信诈骗，造成经济损失。