近日，家住北湖馨苑小区40号楼的侯大姐在西虹社区办理业务时突发头晕恶心不适。网格员周文超和张坤马上把侯大姐搀扶到椅子上休息，见侯大姐情况有所好转，便询问起情况。侯大姐边说边哭，父亲患重病住院要手术，因请假去照顾病重父亲与单位领导产生矛盾，最近几天心情不好也没有休息好。今天血压突然升高，出来之前已经服药。网格员周文超一边给侯大姐擦眼泪边安慰她，缓解她的情绪。了解情况后，网格员周文超和张坤征求侯大姐意见后先带侯大姐去诊所检查一下。
网格员周文超和张坤陪同侯大姐来到诊所，与医生大致说明侯大姐目前身体情况和反应。经过医生检查，量完血压后告知情况还算稳定，只是情绪不要太过激动，保持心情愉悦，并叮嘱一定要好好休息。又根据病情医生给侯大姐开了降压药，网格员周文超拿来温水服侍侯大姐把药服下。
随后，侯大姐在网格员周文超、张坤的搀扶下安全到家，并叮嘱侯大姐安心养病，按时吃药，遇事不要着急，暂时减少外出休息好。有事随时与我们联系
次日早晨5点多，侯大姐给网格员周文超发微信表示衷心感谢！网格员周文超不停的嘱咐侯大姐注意休息，随时观察身体情况。
群众身边无小事，小网格发挥大作用。网格员服务居民是西虹社区全力做好为辖区群众办实事和网格化管理的一个缩影，倾听居民心声，帮助居民解决实际困难是社区每一位网格员的责任。
编辑：周文超
审核：王惠丽
信息来源：北湖街道西虹社区