“您好，请问能不能帮我把这些硬币存到存折里？”近日，一位客户抱着一个沉甸甸的手提袋来到荔城支行营业部，询问是否能办理零币相关存款业务。“当然可以，办理现金业务本就是银行的职责，零币清点时间可能会有点长，我们将尽快办理，请您稍等。”大堂经理在第一时间给予答复，并且考虑到硬币数量较多，为不影响服务质量，提高硬币清点效率，请示领导后立即安排了两名工作人员投入到零钱清点工作中。
经过一个多小时的清点，总计1200枚1角硬币，552枚5角硬币，730枚1元硬币，工作人员现场与客户核对无误后马上为其办理了存款业务 。
“真是十分感谢，你们工行服务态度真好！”客户看着自己的钱成功存入存折内，对几位工作人员的真情、高效服务表达了衷心的感谢。
细微之处见服务，点滴小事见真情。通过这些小事，我们深刻认识到，银行服务没有小事，服务细节让人温暖，工商银行荔城支行也将一如既往地秉持“用心取信，追求卓越”的服务理念，为客户提供最优质、高效、有温度的金融服务，持续践行“工商银行—您身边的银行、可信赖得银行”的社会责任和担当。
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