2023年9月-10月，三峡分行在全行范围内围绕2023年“客服经理关爱日”认真开展一系列主题鲜明、形式多样、内容丰富的活动，进一步加强运行管理队伍建设，增强全行客服经理价值感、幸福感和凝聚力，助力网点竞争力提升。
我行通过多途径向全行客服经理宣读省分行党委慰问信，勉励客服经理继续保持勤勉专注、敬业奉献的作风，扎根基层，打造人民群众可信赖的银行。
《省分行致全行客服经理的慰问信》
2023年10月11日上午，分行党委委员、副行长周世忠和杨斌带领运管、工会、人力负责人抵达临江和龙泉支行等基层网点对一线员工进行慰问和交流，关心基层员工工作、生活情况，鼓舞士气，活动温馨、氛围浓厚。
分行党委委员、副行长周世忠和杨斌到临江和龙泉支行慰问
10月11日下午，分行副行长周世忠组织召开全行客服经理代表座谈会，与会代表从网点临柜客服年龄偏大、绩效考核、岗位优化调整、业务流程优化等问题积极建言献策。针对面临问题周行长提出了四点具体工作要求：一是爱岗敬业，增强客服岗位的荣誉感和自豪感；二是强化学习，提升客服经理专业能力和综合素质，为高柜与低柜、客服与客户经理通岗奠定基础；三是服务一线，把党委的关心关爱落到实处，建立问题清单，明确各级责任，明确整改时限；四是树立标杆，打造一支能打硬仗的客服经理队伍，为全行高质量发展贡献运管力量。
分行副行长周世忠组织召开全行客服经理代表座谈会
2023年10月8日-9日，运行管理部总经理陈涤莲带领部门相关人员抵达秭归支行、远安支行，在对业务运营重点领域开展了专项检查的同时对支行全体客服经理展开关怀、慰问和座谈，既送去了温暖，也解了实困。
分行运行管理部总经理陈涤莲到秭归支行和远安支行慰问、座谈
各支行行长带领支行领导班子深入辖内网点，通过座谈交流、现场慰问等方式，送上慰问品并致以深切关怀，实现全辖52家网点全覆盖。
宜都支行行长王蓉、主管行长孙忠华到网点慰问
分行副行长张海涛、支行主管行长李俊到网点慰问
9月23日，港窑支行在班后为两名客服经理举行了生日派对，也为全行员工准备了精美礼品，让基层员工在繁忙的工作之余感受到了团队的温暖。
临江支行主管行长罗薇到网点慰问
葛洲坝支行行长陈勇睿、主管行长周金凤到网点慰问
猇亭支行行长肖力勇、主管行长林波到网点慰问
长阳支行行长赵耀、主管行长刘辉亚到网点慰问
枝江支行主管行长郑传娥到网点慰问
兴山支行主管行长马海英到网点慰问
兴山支行行长黄河为退休员工举办欢送仪式
下一步，我行将以“客服经理关爱日”为契机，细化做实分行关爱措施，将“送温暖、解实困、亮标杆、立新功”的战略方向持续贯彻，切实将省分行党委的温暖关怀传达至基层一线，鼓舞队伍士气、凝聚发展力量，提升客服经理队伍综合素质，促进网点竞争力提升和全行重点战略落地。