国庆节过后，西虹社区网格员着手统计了空巢老人人数，网格员了解到国庆节过后，在外回家的子女又得离开父母回到工作岗位，节日团聚的热闹转眼又冷冷清清，不少老人心理出现了一些不适。为了缓解空巢老人的失落情绪，网格员转换角色，以儿女的身份，上门陪伴老人，开导老人。
家住北湖馨苑21号楼的赵大爷最近他烦躁难安、睡不安枕、火气还大，自从八月节孩子走后赵大爷出现焦虑，和孤独感，情绪很低落，得知这一消息网格员刘金秋、张坤商量上门去拜访。
在居民赵大爷家，两人看出赵大爷有些闷闷不乐，通过聊天，赵大爷说出了心里话，他说：“女儿工作忙，只有假期才能回家团聚，每次女儿一家三口离开，他都舍不得，现在孩子们压力大，不可能天天陪着我们老两口，作为老人都理解，可每次孩子走了，我心里都会难过一段时间。”赵大爷说。
网格员张坤说:“孩子放假时候还会再来陪你的，你要好好的照顾自己，下次孩子回来再带你出去散心呢！”刘金秋还提醒赵大爷天气越来越冷了，及时添衣。两位网格员见此，不停地安慰赵大爷，并邀请赵大爷参加社区组织的活动，转移赵大爷注意力，和两位网格员说说话，赵大爷心情好多了，不停地感谢网格员的细心。看到赵大爷心情转好了，网格员刘金秋把自己的网格员名片给到了赵大爷老伴的手里，告诉他们有什么事情都可以给他打电话，大爷听到了面带笑容的说：“谢谢你们！”
西虹社区网格员将持续关注特殊群体居民的情绪状态，不定期用电话回访和入户走访的方式给特殊人群居民心理咨询辅导，让大家保持良好心态和开阔心境，让心灵在阳光下沐浴，让生命在幸福中成长。
编辑：张坤
审核：王惠丽
信息来源：北湖街道西虹社区