各级干部积极落实好“环境打造与关注关爱工作”,让员工体会成就感、价值感、幸福感。
运营经理:胡培培
定期组织柜组主任进行管理5+5交流会,结合柜组主任分享的优秀做法,相互借鉴学习,对于过程中存在的共性问题相互交流探讨,从而提升柜组主任管理能力。胡培培经理在每月工作计划中制定管理5+5推动重点项,通过合理安排推动内容,让精力聚焦,结合主任当下工作现状,进一步提升主任和员工的自我管理能力。
一、充分放权不放责,上级充分相信下属能够做好,让下属更有干劲儿,从培训激发的角度去促进柜组主任层面主动开展管理5+5工作。
二、关注状态,能够积极融入到主任和员工的日常工作中。
案例:通过现场盯岗,身在一线,当柜组来货量大时,会和员工一起干,一楼出天井时,会和员工并肩作战,让他们感受到上级就在身边,员工能感受到来自上级的关注与帮助。
三、信息通畅,打造积极健康向上的团队氛围,柜组主任能够主动积极表达自己想法,日常深入沟通探讨的频率较多,对于下属提出意见建议,运营经理会做深入剖析,快速的给予反馈和落实。
在此,对胡培培经理能够积极落实环境打造和关注关爱员工提出重点表扬!
柜组主任:田华
关注状态:员工刚入店时,主任关注到员工主动性和用心程度是非常高的,但是主任日常标准较高,员工感到有压力,缺乏自信,主任通过关注员工状态能够及时发现,通过与员工深入沟通、疏导,并表示对员工的认可,对于员工的成长进行口头表扬并在群内进行表扬呈现,帮助员工建立自信,主任通过自我反思,调整培训方式方法,分解学习计划,减少员工压力,让新员工轻松高效融入团队。
柜组主任:李策
培训激发:关注员工现状,定期和员工梳理调资标准,结合员工发展意愿,帮助员工清晰自身差距,设定小目标,根据员工性格特点,发挥员工优势,让员工体会成就感,在员工成长过程中不断挖掘激发员工潜能,用企业理念指导员工行为“一个人的快乐不是拥有的多而是计较的少”,从而提升员工职业素养。让员工体现自身价值,收获满满的成就感、幸福感。
柜组主任:王娜
培训激发:梳理实习生进程,先清晰整体流程,细分每周学习计划,按时间节点,培训、跟进、检查、表扬呈现、及时纠偏。
案例:在新员工导购过程中不干预,给予员工成长的空间(试错的机会)过程中做的好的给予认可和表扬。员工接待完顾客,主任发现其中问题,为了不打击员工的积极性,不当下指出,事后结合案例形式,引导员工发现问题,解决问题,不急于求成,充分放权不放责,拉近彼此距离,减轻员工心理压力,挖掘员工潜能,发挥员工最大优势。
柜组主任:柳静霞
培训激发:鼓励员工突破自我,申报一星,帮助支持员工,优先以员工的时间安排休倒班,让员工无后顾之忧,为员工着想。对于员工做的好的及时表扬,主动与项目经理、运营经理呈现员工优点。
关注状态:员工偶尔胃不舒服,主任关注到员工状态欠佳,关心询问员工身体状况,结合柜组情况安排员工休倒班,对员工做好关注关爱。