10月9日下午,王寺街道党群服务中心利用下班时间,给便民服务大厅工作人员召开工作效能会议,学习传达下午新区腾讯会议精神。
新区会议结束后,党群服务中心李洋主任就前段时间巡查组暗访所发现的一些问题举一反三,进行自查整改。
会上,李主任给服务大厅工作人员传达学习董局讲话精神,强调大厅的工作纪律,工作态度。要求工作人员认真执行首接责任制,一次性告知制;服务态度端正,文明用语,微笑面对;办理完业务用“请”字让企业群众对于我们服务是否满意进行评价。
下一步,王寺党群服务中心本着“为民服务”的宗旨,加强工作人员的服务意识,强化服务办事指南,加大宣传和培训学习力度,优化服务效能。继续执行“首接责任制,一次性告知制”,没有“不知道”,只有“您好,我帮您联系”。微笑面对,耐心服务,努力做到“好差评”满意率100%。