为加快金融创新转型发展，增强网点服务能力，提升客户体验感，省分行营业部对广州署前路支行启动了“穿衣戴帽”工程，用10天时间高效完成网点环境换新，实现了“小投入、大改善”、“巧规划、新风貌”。
10月9日，署前路支行完成网点升级改造后，开始以新面貌正式对外营业，营业网点各区域功能更加凸显，视觉效果更加优化。
广州署前路支行作为个人金融业务老牌强行，每日客流量多、业务量大，为充分服务好周边客户、维护客户关系，解决老旧的物理环境问题迫在眉睫。
时间紧，任务重。省分行营业部高度重视署前路支行的环境问题，在上级行支持与指导下，省分营迅速行动，多次召开专题会议，成立多部门联动“专项治理工作小组”。遵循先易后难、先急后缓、先修后补的原则，定下充分利用中秋国庆假期完成改造的“不可能的任务”，旨在不影响网点对外正常营业的前提下，以最短时间、最快速度、最高效率，抢进度、赶工期，高效开展网点物理环境整治工作。
崭新明快的外立面，整齐划一的柜台布设，松软舒适的沙发，轻盈简约的茶几，生机盎然的绿植，科技智能的机具设备……不少网点的“老熟客”被焕然一新装修风格所吸引，不仅被浓浓的家的氛围感所包围，更惊叹于10天前后的巨大变化，纷纷拿出手机拍照打卡。
“简直就和变魔术一样，我就两周没来网点，没想到环境就完全变了个样，跟原来‘判若两人’啦！”储户张伯笑着说。
改造前VS改造后
解决好老年人金融服务的难点，增加高质量服务供给，也是银行提升竞争力的题中之义。根据客群需求，网点还进行了专业的适老化改造，配置了老年扶手、适老化座椅、适老化沙发、茶几、老花镜、适老化填单台等，从冰冷的铁质座椅换成适老化桌椅木质柔软座椅，为老年客户营造更安心、更舒心、更放心的业务办理环境。
下一步，省分营将围绕网点特色文化工程，进一步优化网点软件设施配置，逐步完善厅堂区域化功能，提升厅堂人员服务意识和服务水平，在深挖服务内涵上下功夫，在创新服务举措上拓思路，全方位提升厅堂服务质效，为客户提供更为贴心、更为暖心的服务。